铁甲工程机械网> 工程机械资讯 > 行业 > 专业服务,值得信赖!铁甲二手机再次出口中东市场

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【铁甲网 原创】铁甲二手机作为国内最大的二手设备交易平台,近年来出口订单不断增多,为了更好的服务于海外客户,2022年5月铁甲二手机平台新增了英文网页,这也吸引了更多海外客户主动询盘。就在前不久,一位来自中东的客户以邮件的方式主动询盘,通过铁甲平台成功购买到两台沃尔沃480挖掘机。

2022-12-06海外事业部吴经理像往常一样看邮件,其中有一封纯英文邮件,发件人描述想要购买一台大挖,吴经理看到后立即与客户取得了联系,交流中得知:客户来自中东某石油大国,是当地专营沃尔沃挖机配件的经销商,这次主要是帮助他的客户采购二手设备,用于当地施工项目。进一步与客户沟通,了解到客户是想要购买一台沃尔沃四十吨级以上的大挖,车况要好,预算在50万以内。清楚客户的需求后,吴经理马上通过铁甲的城市经理、厂家和代理商资源开始为客户匹配设备,前后共为客户推荐了12台设备。经过多轮对比后,客户最终中意内蒙的一台沃尔沃480挖机,按照铁甲二手机的指定流程支付定金,确认购买。

从接触客户到匹配设备再到成交,仅用时8天,看似简单的过程,实际却并不容易。客户表示自己通过多方渠道购机,要么价格偏高,要么送货周期太长,要么设备车况存在问题、供应商的专业性无法达到要求。在综合对比了欧洲、日本及中国几家供应商的报价以及服务专业性后,他最终选择了铁甲,一方面是觉得铁甲平台车源丰富,可选择性强;另一方面是觉得铁甲工作人员服务非常有耐心,专业性强,更重要的是正直诚信,客户为什么这么说呢?原来这中间还有一段小插曲,客户原本看中了平台上的另外一台设备,在视频看车时,与客户对接的吴经理留意到设备大臂上有焊疤,立即主动告知客户,这一行为不仅让客户对铁甲好感度提升,更是赢得了客户的尊重和信任。 

每一台设备的成功交易,都离不开背后的三道安检程序,层层甄选、严格把关,以专业的服务保障客户权益。

1、首先,海外事业部的工作人员在接收到客户需求后,会优先在铁甲二手机中筛选城市经理合影设备,这类设备都是由当地城市经理现场拍照、试车,对设备进行初步核验再上传,完成设备的第一道“安检”。

2、海外事业部联系当地城市经理落实设备状况,再经过海外事业部经验丰富的设备专家判断,符合客户要求的设备会被推荐给客户,完成设备的第二道“安检”。

3、交易前由铁甲评估检测专家团队对设备进行远程视频复检,真实还原车况细节,保证车况详实披露,完成设备的第三道“安检”。

在完成严苛筛选、付款后,交易就圆满结束了吗?当然不是,海外事业部还需要协助海外客户对设备进行整备、清洗、拆解,并陆运到港口,进行订船、出口报关、装船手续,在设备到港后还要协助进行目的地港清关,最终完成整车交付。铁甲打造出口设备一站式服务,从选车到办理出口手续,让客户足不出户,尽享天下好车。

2015年至今,铁甲二手机累计近10万台设备销往全国各地,尤其是近年来越来越多的设备出口至东南亚、中东、中亚及南美等国家,铁甲的专业服务在海内外赢得了客户的认可和美誉,也让更多的“头回客”成为“回头客“,继6月份在铁甲二手机成功购买设备后,中东客户在7月19日通过铁甲二手机又购买一台大挖。专业的服务、海量的车源就是我们最大的优势,铁甲将继续秉承“用心服务用户,推动行业进步”的经营理念,继续为更多的海内外客户提供专业优质的服务!


原创文章,作者:铁甲网  孙月华 。本文系铁甲网原创,转载请注明出处,感谢您的阅读与关注。欢迎大家积极投稿,审核通过后署名发布,投稿邮箱:[email protected]

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