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【铁甲网 原创】“想买一台挖机,用来挖果园,但是不知道买什么品牌型号,能给我推荐下吗?”

“求购徐工20吨的起重机,坐标湖南,哪里有靠谱车源?”

像这样的用户需求,在铁甲网论坛、铁甲400来电时经常会遇到。这些用户声音,也侧面反映出一个问题:在自媒体行业兴盛的当下,虽然信息传播途径多、速度快,但在相对传统的工程机械领域,仍然有很多用户无法通过这些平台去搜寻和甄别自己想要的设备,“找车难”仍然是阻挡购机的第一道关卡。

铁甲作为国内首屈一指的工程机械互联网平台,旗下铁甲二手机APP线上交易平台自2015年上线,就获得了行业用户的青睐,注册用户超200万,日活跃用户超40万,用户规模行业领先。铁甲二手机APP每日上新设备,月均在售设备超4万台,为行业用户提供了丰富的设备资源,车源真实,品类齐全。同时,铁甲拥有专业的检测专家和线下团队,提供正规专业的设备检测和实地带看,是“找车难”用户的不二之选!

为了更好的服务用户,帮助购机用户快速找到合适的设备,铁甲二手机APP 不断迭代,对APP功能进行优化,可以满足不同场景下用户的找车需求,用“花式找车”助力用户圆满购机!

花式找车第一式:首页点“询价”,客服帮你找到“它”。

1.找车场景:

“我”已经通过M站、铁甲二手机小程序或其他推广渠道浏览到了合适的设备,但是因为没有及时保存设备信息,所以无法进一步了解设备情况。

2.解决方法:

针对这类相对明确的需求,用户可以选择联系铁甲客服,客服可以根据用户提供的设备信息,锁定用户此前浏览过的设备编号,快速帮助用户找到这台设备。

3.操作方式:

①登录铁甲二手机APP,在首页点“询价”,输入联系方式,可以电话联系铁甲客服。

②登录铁甲二手机APP,在“首页”右上角点击耳机图标或在“消息”里点击在线客服,选择转人工,可以线上联系铁甲客服。

4.例图展示:

电话联系或在线联系,铁甲客服快速应答

花式找车第二式:买车页面选标签,搜索找车更简单!

1.找车场景:

“我”有购机需求,但是没有明确的购机目标,我想在备选的品牌型号中找到性价比最高的设备,然后再去咨询和看车。

2.解决方法:

针对这类相对模糊的需求,建议用户采取在搜索框设置标签的方式来缩小设备筛选范围。

3.操作方式:

①登录铁甲二手机APP,在“买车”页面最上方,设置搜索标签:如地域、机型、品牌、价格、发布时间、设备来源等,其中地域最多可以选择4个省份,设置好标签后,下滑当前页面刷新设备,用户就可以在符合条件的设备中选择最优设备。

②用户通过条件筛选,找到最符合自己需求的设备后,打开该设备的详情页,可以通过“在线咨询”或“马上咨询”直接联系设备的专属管家,详细了解设备情况或预约看车时间。

4.例图展示:

在线咨询或马上咨询,联系管家了解更多设备信息

花式找车第三式:“专家找车”更省事,精准匹配用时少!

1.找车场景:

“我”有自己的设备偏好,对设备停放地、品牌型号、年份、价格等都有明确要求,但是我没有时间和精力去找设备,想让铁甲管家在我的预算范围内给推荐一台车况不错的设备,但是我又不知道该找去谁!

2.解决方法:

针对这类购机条件明确,想让管家直接推荐设备的用户,建议使用“专家找车”。“专家找车”可以根据用户手机定位为用户推荐专属管家,帮助用户全面分析设备优势,精准匹配。

3.操作方式:

登录铁甲二手机APP,在“买车”页面点击“专家找车”,输入联系方式,会有专属管家一对一服务用户。

4.例图展示:

点击“专家找车”,专属服务更快捷

“用心服务用户,推动行业进步”是铁甲一直坚守的初心和使命。多样化的找车方式,就是铁甲用心服务用户的实际体现,后续铁甲二手机APP将会持续优化,为用户提供更专业更优质的服务,欢迎广大用户下载体验。


原创文章,作者:铁甲网  李悦  。本文系铁甲网原创,转载请注明出处,感谢您的阅读与关注。欢迎大家积极投稿,审核通过后署名发布,投稿邮箱:[email protected]

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